Politique de confidentialité

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

L’Or des Plantes
6, route de Quissac
30610 Sauve
Téléphone : 04 66 80 44 32
Email : website@ordesplantes.fr
Site web : https://boutique.ordesplantes.fr

2. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Bruno Granouillac
Email : bruno@ordesplantes.fr

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des commandes

Base légale : Exécution du contrat
Données traitées : Identité, coordonnées, données de paiement
Durée de conservation : 3 ans après la dernière commande

3.2 Gestion des comptes clients

Base légale : Exécution du contrat
Données traitées : Identité, coordonnées, historique des commandes
Durée de conservation : 3 ans après la dernière activité

3.3 Facturation et comptabilité

Base légale : Obligation légale
Données traitées : Identité, coordonnées, données de facturation
Durée de conservation : 10 ans conformément aux obligations comptables

3.4 Service client

Base légale : Intérêt légitime
Données traitées : Identité, coordonnées, historique des échanges
Durée de conservation : 3 ans après la dernière interaction

3.5 Marketing et newsletter

Base légale : Consentement
Données traitées : Identité, coordonnées, préférences
Durée de conservation : Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans sans activité

4. COMMENTAIRES

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection de spam.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse email (également appelée hash) peut être fournie au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. Après approbation de votre commentaire, votre image de profil est visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.

Durée de conservation : Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour permettre la reconnaissance et l’approbation automatique des commentaires de suivi.

5. MÉDIAS

Si vous téléchargez des images sur le site web, vous devriez éviter de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images présentes sur le site.

6. COOKIES

6.1 Cookies de commentaires

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, adresse email et site web dans des cookies. Ils sont utilisés pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos informations lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies durent un an.

6.2 Cookies de connexion

Si vous visitez notre page de connexion, nous placerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettrons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

6.3 Cookies d’édition

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie n’inclut aucune donnée personnelle et indique simplement l’ID de l’article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.

6.4 Cookies analytiques

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site. Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site.

7. CONTENU INTÉGRÉ D’AUTRES SITES WEB

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

8. DESTINATAIRES DES DONNÉES

8.1 Partage des données

Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’email de réinitialisation.

8.2 Prestataires de services

Nous partageons vos données avec :

Notre hébergeur situé en Suisse
Les processeurs de paiement pour le traitement des transactions
Google Analytics (États-Unis) avec des garanties de protection appropriées

9. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Certaines de vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers :

Suisse : Hébergement (décision d’adéquation de la Commission européenne)
États-Unis : Google Analytics (clauses contractuelles types)

10. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit d’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

10.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

10.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

10.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

10.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

10.8 Exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à l’adresse bruno@ordesplantes.fr ou écrivez-nous à l’adresse postale mentionnée en en-tête.

11. RÉCLAMATIONS

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr
Adresse postale : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

12. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés.

13. CONTRÔLES AUTOMATISÉS

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection de spam.

14. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : le 01 juillet 2025